Saya adalah pemilik kartu kredit visa Bukopin dengan nomor kartu 4211-6801-0290-XXXX. Dari pertama kali saya menerima kartu tersebut, kartu tersebut tidak pernah saya gunakan, yang saya gunakan hanya yang berjenis master Bukopin saja. Kemudian pada bulan ini secara tiba-tiba master Bukopin saya diblokir.
Konfirmasi ke call center ternyata ada tagihan yang tidak terbayarkan di kartu visa Bukopin saya. Yang saya kecewakan tidak pernah ada sms pemberitahuan dari visa Bukopin perihal tagihan tersebut, beda dengan yang di master Bukopin selalu ada sms pemberitahuan.
Lebih kecewa lagi, pagi ini saya menghubungi call center, ternyata call center tidak bisa melakukan action apa-apa dikarenakan sistem sedang down. Setahu saya Bukopin bukan bank yang baru berdiri dan cukup ternama juga. Mohon tanggapan dari manajemen Bukopin, terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial