Saya adalah nasabah pemegang kartu kredit Bank Mandiri. Melalui surat pembaca ini saya mau menyampaikan keluhan saya karena Bank Mandiri memblokir kartu kredit saya tanpa alasan. Padahal saya sudah membayar full payment tagihan saya sebesar Rp 9.600.000 pada tanggal 14 Juli 2016.
Saya sudah berulang kali telepon ke 14000 bertanya tentang hal tersebut dan jawabannya hanya muter-muter. Terakhir saya diberi jawaban bahwa saya mengajukan penutupan kartu kredit. Padahal saya tidak pernah mengajukan hal tersebut dikarenakan saya masih membutuhkan kartu kredit tersebut, jadi sangat mustahil kalau saya menutup kartu kredit tersebut.
Saya tidak tahu apakah ada kelalaian dari pihak Bank Mandiri atau bagaimana sehingga merugikan nasabah. Saya minta agar kartu kredit saya segera dibuka blokirnya, sehingga saya dapat memakai kartu kredit seperti biasa. Karena saya masih memerlukan kartu kredit tersebut dan masih mampu untuk membayar tagihan setiap bulannya. Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial