Bulan Mei, saya menerima tagihan Citibank sebesar Rp13.347.641. Dikarenakan suatu hal saya salah membayarkan sebesar Rp12.500.000. Minus Rp847.641. Pada tagihan bulan Juni, alangkah kagetnya saya ternyata dikenakan bunga sebesar Rp413.707 dari kekurangan jumlah 800 ribu.
Saya coba komplain ke call centre tentang bagaimana perhitungan bunga tersebut, menurut mereka bunga dihitung dari total tagihan bukan jumlah yang kurang bayar. Saya meminta untuk penghapusan bunga, namun ditolak. Menurut saya hal tersebut sangatlah merugikan customer. Saya berniat untuk menutup kartu kredit Citibank saya dikarenakan permasalahan tersebut.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial