Saya mempunyai kartu kredit BCA dan sudah 3 kali saya coba mendaftarkan ke internet banking saya dengan transaksi tanggal 19 Juni 2016 jam 17:57:42 dengan jenis transaksi yaitu registraso inquiry kartu kredit BCA dan status sudah berhasil.
Beberapa hari kemudian saya mendapat balasan, "Bersama ini kami informasikan bahwa registrasi koneksi KeyBCA yang Anda lakukan beberapa waktu yang lalu tidak dapat kami proses lebih lanjut. Untuk informasi lebih lanjut hubungi contact center officer Halo BCA di 1500888 atau 62 21 1500888 (dari luar negeri)".
Hal ini sudah saya coba 3 kali dan saya coba melaporkan ke BCA. Lalu disambungkan ke HALOBCA. Total pembicaraan lebih dari setengah jam, saya ditransfer dari kartu kredit lalu ke perbankan lalu kembali ke kartu kredit. Paling bermasalah adalah saat transfer dari perbankan kembali ke kartu kredit, saya harus menjelaskan semua dari awal, sebab katanya mereka beda bagian jadi tidak saling komunikasi.
Customer service tidak melayani dengan baik, tidak mengetahui permasalahan dengan baik dan sampai sekarang juga permasalahan belum diselesaikan BCA.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial