Poll: proses pengembalian dana berbelit-belit

Saya pesan produk iphone dgn no.pesanan 395877998 pada tanggal 5 mei dana saya transfer,entah kenapa barang baru di kirim pada tanggal 12 mei..dengan waktu estimasi pengiriman 6-13 hari kerja.pada ke 13 hari kerja barang tak kunjung datang.saya pun membatalkan pesanan saya.tapi kata cs lazada mereka akan menunggu jawaban dari pihak terkait mengenaipembatal saya.sudah 2 minggu lebih namun tidak ada kejelasan mengenai dana saya.apakah akan di kembalikan atau bagaimana.masa sampai saat ini pihak terkait tidak dapat beri jawaban.barang tidak datang dan dana pun susah untuk di kembalikan.apa seperti ini cara kerja lazada.giliran transfer uang pake batas waktu.kembaliin uang orang susahnya minta ampun.