Dipersulit Minta Surat Lunas KTA Standchart

Saya salah satu debitur KTA Standard Chartered Bank ( Standchart ) dengan nomor rekening pinjaman 3060 7997 xxx yang sudah lunas di bulan Maret 2016. Pada tanggal 29 Maret 2016 sore dan malam saya menghubungi call center standchart untuk meminta surat keterangan lunas pinjaman KTA saya supaya dikirimnya ke alamat kantor saja.

Tapi benar-benar sangat mengecewakan pihak call center standchart berbelit-belit dan mempersulit dengan alasan karena masih ada kelebihan uang saya di rekening pinjamannya dan alamat pengiriman surat tidak bisa diubah dengan alasan yang macam-macam.

Ini pengalaman saya yang kedua kali, beberapa tahun lalu pun saya pernah dipersulit oleh pihak call center Standchart untuk masalah yang sama. Apakah semua ini memang strategi dari Standchart untuk memperoleh untung sebesar-besarnya dengan sengaja mempersulit pemberian surat keterangan lunas pinjaman KTA nya.

Ssupaya debitur tidak ada bukti kuat jika pinjaman KTA nya sudah lunas jadi suatu saat nanti dengan seenaknya pihak Standchart bisa menagih kembali pinjaman KTA yang sebenarnya sudah lunas tersebut.

Dari 2 kali kejadian seperti ini saya benar-benar sudah kapok dan tidak mau lagi berurusan pinjaman apa pun dari Standchart Chartered Bank yang pelayanannya sangat tidak professional dan tidak pakai cara jujur untuk memperoleh keuntungannya.