Kecewa Dengan Bank BTN

Kemarin, pada hari Selasa, tanggal 22 Maret 2016, saya menerima telepon dari Bagian Penagihan Bank BTN Surabaya, yang menginformasikan bahwa ada tagihan Kartu Kredit Bank BTN yang belum terbayar, yang begitu besar.

Hal ini mengejutkan, karena saya belum pernah sekalipun mengajukan, menerima dan memiliki Kartu Kredit BTN. Dan saat ini saya bukan Nasabah Bank BTN. Setelah dikonfirmasikan lebih lanjut, ternyata data alamat, nama saudara dan alamatnya, serta alamat kantor tidak sesuai (Saya berwiraswata di rumah dan tidak berkantor).

Juga terdapat data nomor –nomor telepon yang tidak saya kenal (Saya hanya menggunakan satu nomor telepon/HP). Hari itu juga saya mendatangi CS Bank BTN Kota Malang, untuk melakukan pengaduan perihal tersebut. Bagaimana bisa, belum pernah mengajukan dan bahkan belum pernah menerima kartu kredit Bank BTN, muncul penagihannya.

Mohon bantuan Bank BTN mengenai hal ini, saya sangat kecewa dan terganggu akan hal ini. Dengan data-data palsu, begitu mudahnya kartu kredit diterbitkan dan disalahgunakan. Sebelumnya saya pernah bekerja sama baik dengan Bank BTN, untuk KPR rumah, dan telah dilunasi. Terima kasih.