Pengembalian Dana Lazada yang Tak Kunjung Selesai Selama 2 Bulan

Seperti pada surat pembaca yang terdahulu, saya juga mengalami hal yang sama. Pada tanggal 28 Desember 2015 lalu, saya melakukan pemesanan dengan nomor order #381658329. Karena ada kesalahan klik / teknis, saya membatalkan satu produk order saya. Yaitu Aputure Amaran AL-H198C LED Lights yang senilai Rp.890.042,-.

Pada hari itu saya mendapat klarifikasi dari Lazada yang mengatakan akan mengembalikan dana maksimal 14 hari kerja.

Tetapi setelah lebih dari 1 bulan dengan berkali kali kontak dengan customer service melalui email maupun live chat saya selalu mendapat jawaban yang sama. “Akan segera diselesaikan dalam waktu 1x24 jam” tetapi sampai sekarang dana saya belum dikembalikan juga. Saya sangat kecewa dengan pelayanan Lazada.