Poll: Pengembalian dana lazada yg tak kunjung tiba

Pengalaman buruk belanja di LAZADA berawal dr kepengen pny reborn baby doll (boneka mirip manusia)dan LAZADA ngejual boneka it.akhirna ak order dgn no pemesanan 335264456 pd tgl 5nov15, tgl 6nov15 ak tf sejumlah 1.244.800 dijanjikan pengiriman brg tgl 14-18nov15 via as-china post resi rq997563324cn. Berhub brg dr luar tepatna hongkong, pengiriman estimasi buat luar jkt 40-45hr krj, krn ak tinggal d bdg.ak sabar nunggu deh demi boneka it.ternyata ad keterlambatan jd d undur ktgl 31des15 paling telat. Smp tgl 1jan16 boneka g dtg2. Akhirna pny inisiatif sndr email pihak LAZADA dan menjanjikan max 13jan16 bonekaku dtg.tgl 8jan16 LAZADA informasiin brg yg ak psn udh dikirim 57hr kl dlm wkt 7hr krj gada info dr ak d anggap brg na udh dtg, ak infoin brgku blm dtg.tgl 12jan16 LAZADA cancel pesenan ak dr sistem LAZADA, di cancel sepihak sm pihak LAZADA. Tgl 13jan16 informasi pembatalan dan ak dsuru isi form pengembalian dana.tgl 19jan16 ko uangku blm msk, ak telf CS LAZADA trnyt br d proses pengembalian uang pertgl 18jan16 estimasi 3/7hr krj.smp tgl 1feb16 uang ak blm blk, awalna LAZADA baik dimata ak krn respon na cpt bls email skr mulai g prn bls email. Ak mst telf CS yg jatohna interlokal dan slalu dpt jwban tdk memuaskan, ak nny kpn uang ku blk cm dksh harapan palsu,yg lucu CS DEDY Baru mnt bukti tf ke bagian keuangan tgl 1feb16 stelah ak komplain, lah bkn na udh d tf blk dr tgl 18jan16 aturan tgl 27jan16 uang udh smp dan ak dsuru nunggu 2x24jm. Tgl 3feb16 ak blk telf CS LAZADA yg hanya blg bukti tf blm dkirim pihak keuangan pdhl ak udh nunggu 2x24jm, SARAH nama CS na yg begitu susahna kirim bukti tf.ak kecewa dan akhirna ngadu suami, lbh parah suami dsuru nunggu 3-5hr kdpn. Masa buat ngirimin bukti tf aj mst nunggu lwt seminggu.ak udh mulai kesal tgl 4feb16 ak telf lg d jwp CS AJENG yg cuma keluar 2 kalimat aj "mohon maaf ats ketdk nyamanan ibu" dan "kalo ad info lbh lnjt dkabari". Ak desak kpn mu ngabarin ak butuh estimasi hny blg 1x24jm dkbri.hr ini tgl 5feb16 ak live chat CS EY ATIKAH msh dgn keukeuh teguh pendirian mslh ak msh ditindak lanjuti, siang td CS EDWIN telf hny menyampaikan ak jd prioritas customer yg g taw udh keribuan customer x ngejanjiin hal serupa.hallo mba mas CS LAZADA udh brp org yg urusin mslh ak yg ad jawaban na ditindaklanjuti trus d gantung kan.standar krj kalian cm smp sgini aj?cukup mnt maav dan akan tindaklanjuti tp gada aksi?dgr keluhan, dmarah2in cm ketak ketik bikin laporan.wajar g mnt bukti tf aj mst berhari2, ap gada line telf ke bagian keuangan buat mslh urgent.kalo cm blg ngepush bagian keuangan tp gada hasil kpn uang ak blk namana gada usaha.jd ragu slogan LAZADA beli di LAZADA ga RIBET.buktina brg ak g dtg, uang pun blm kembali.tgl 6feb16 sekarang 3 BULAN uang ak di LAZADA.buat agan sist ad solusi ak lapor kmn?krn ak cm mnt hak ak, uang ak.uang segitu buat ak ibu rumah tangga bs buat beli sembako..