Kartu Mega Tak Kunjung Datang

Saya nasabah pemegang Kartu Kredit Mega Carrefour No. 4890-8700-5676-9*** lebih dari 4 tahun. Sebagai pemegang Kartu Kredit Mega Carrefour dengan record transaksi yang baik di setiap bulannya, ternyata tidak menjamin mendapat pelayanan yang baik pula.

Hal ini bermula dari permintaan Saya ke Mega Call pada bulan September 2015 agar dikirimkan kartu pengganti kartu kredit saya, dikarenakan kartu saya mengalami kerusakan. Saya pun dijanjikan dalam 14 hari kerja kartu akan dikirim ke kantor saya.

Namun ternyata hingga hari ini 24 November 2015, Kartu pengganti tersebut tidak kunjung datang juga. Saya sudah bosan menghubungi Mega Call dengan jawaban yang selalu sama dan tanpa penyelesaian.

Sampai kapan saya harus menunggu ? Sampai expired ? Sementara monthly fee terus ditagihkan dan saya tidak mendapat manfaat apa-apa.