Saya adalah pemegang kartu kredit BNI. Pada 28 Desember 2014 saya menerima pengembalian dana dari paypai. Setelah menerima pengembalian dana, saya menghubungi CS BNI untuk menanyakan apakah pengembalian dana tersebut bisa memotong tagihan bulan ini? CS bilang bisa dan akan secara otomatis, jadi saya tinggal membayar sisanya.
Di tanggal 5 Januari 2015 saya membayar sisanya dan karena ingin memastikan, saya hubungi lagi CS BNI dan ternyata jawabannya bertolak belakang, CS bilang pengembalian dana tidak bisa mengurangi tagihan bulan ini. Jadi saya diminta membayar sesuai tagihan bulan ini agar tidak terkena bunga. Lalu pengembalian dana saya masuk kemana? Jadi saya kelebihan uang di kartu kredit.
Pada 9 Januari 2015 saya coba hubungi CS BNI lagi, jawabannya lagi-lagi berbeda. Katanya pengembalian dana bisa untuk memotong tagihan bulan ini asal kita mengonfirmasi ke CS untuk dibuatkan laporan. 3 CS BNI 3 jawaban yang berbeda. Mohon konfirmasi dari yang lebih kompeten.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial