Keluhan saya sudah saya ajukan pada tanggal 22 Juli 2012. Keluhan saya adalah pin token terlock. Permintaan customer care tersebut sudah saya penuhi. Saya sudah mengirimkan data-data yang dimintakan. Saya disuruh menunggu hingga email CR terakhir pada tanggal 2 Agustus. Hingga saat ini belum ada respon. Saya sangat kesulitan untuk melakukan transaksi karena saya sedang bekerja diluar negeri.
Seharusnya e-banking sangat membantu, namun saya melihat harusnya tidak perlu begitu lama. Bank Mandiri perlu belajar lagi untuk mempermudah sistem e-banking. Saya juga menjadi nasabah di salah satu bank disini dan keluhan sangat cepat direspon.
Akibat kelambatan penanganan keluhan saya. Saya menitipkan atm saya kepada teman yg saya percayai untuk melakukan transaksi pengiriman uang yang sedang pulang ke tanah air. Kondsisi ini sangat mengecewakan saya sebagai salah satu customer bank terbesar di tanah air. Demikian semoga ada perbaikan kedepannya. Terima kasih.
Pangihutan Siboro
Perum SBE Block G20
Sangatta
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
