Kartu Kredit Bank Permata yang 'Berbunga-bunga'

Saya adalah pemegang kartu kredit Permata Bank no. 5421 6753 0037 XXXX. Saya melakukan pembayaran tagihan yang jatuh tempo tgl. 1/Juni, dan membayar lewat internet banking BCA pada tanggal yang sama, dimana saya membayar sebesar 1,768,000, atas tagihan 1,068,600 untuk menutupi biaya pembayaran via BCA sebesar 7,500. Hari ini, tanggal 16/Juni saya terima tagihan lagi dari Permata sebesar 88,789, dengan perincian denda keterlambatan 50,000, bunga 35,289.

Saya complain ke customer service, namun katanya tidak ada toleransi, karena saya dinyatakan terlambat. Lucunya, waktu saya bilang bahwa pembayaran bulan lalu saya membayar melalui internet banking BCA pada tgl. yang sama dengan jatuh tempo yang sama, tapi tidak kena denda, demikian juga dengan bulan-bulan yang sebelumnya, customer service cuma bilang, mungkin itu kebetulan Pak, karena biasanya transaksi seperti itu memakan waktu 4 hari dari BCA ke Permata. Sudah kena denda terlambat, saya juga harus bayar bunga 35,289 yang tidak tahu bagaimana angka tersebut timbul dari mana.

Saya sangat-sangat keberatan dengan ini, dan saya cuma bisa menutup account saya dan meminta keluarga saya menutup seluruh account-nya di Permata. Customer service menyarankan untuk segera menutup hari ini juga, dan memberitahukan caranya harus ke ATM BCA, tidak dari internet banking, karena ada fasilitas transfer pada menu ATM BCA.

Sangat menjengkelkan, karena saya tagihan saya 1,068,600 tersebut adalah termasuk biaya anggota 150,000. Saya menyarankan untuk berhati-hati dengan pola bayar seperti ini, sehingga biaya yang sia-sia tanpa ampun akan tertagih dan kita cuma bisa pasrah.

prianca pramono
Griya Mustikasari Blok A/4, Mustika Jaya
Bekasi