Transaksi dengan BNI merugikan

Saya melakukan pembayaran US Dollar di paypal dengan menggunakan kartu kredit BNI Visa di tanggal 29 Juni 2015, tapi karena ada perbedaan di alamat pengiriman maka pembayaran saya dikembalikan oleh penerima agar saya dapat merubah data alamat yang benar. Dana langsung dikembalikan di tanggal 29 Juni 2015 juga. Tapi ternyata setelah saya cek pembayaran saya sebesar 28 juta sekian dan dikembalikan nya hanya 26 juta sekian. Selisih 2 juta lebih hanya dalam waktu 1-2 jam. Setelah saya menghubungin BNI dengan alasan perbedaan kurs dan mereka membuatkan laporan untuk pengembalian selisih yang dibuat tanggal 1 Juli 2015 dan saya konfirmasi berulang2 selalu jawabannya tunggu 5 - 7 hari kedepan. Hari ini tanggal 23 Juli 2015 pun saya hubungi dan disuruh tunggu 7 hari kedepan. 1 bulan saya menunggu untuk kesalahan kurs yang terjadi. Saya harap selisih tersebut dapat dikembalikan ke saya secepatnya karena waktu yang saya tunggu sudah menjadi kerugian dan sia2. Saya tunggu konfirmasinya. Terima kasih