Saya sudah bertahun-tahun memakai kartu kredit bank mega visa.
Jujur Kartu kredit mega memiliki keunggulan dapatt melakukan cicilan yang flat dibanding kartu kredit lain.
Saya juga sering melakukan transaksi online untuk bertransaksi online dari web luar negeri.
Di awal-awal transaksi online saya , apabila bertransaksi besoknya atau beberapa hari kemudian selalu ada konfirmasi dari pihak bank mega yang menelepon.
2 tahun belakangan ini apabila saya bertransaksi online selalu ada konfirmasi sms kode yang diberikan setiap bertransaksi.
Termasuk saat tahun kemarin saya bertransaksi memakai kartu kredit mega visa untuk membeli antivirus mcafee intel security.
Beberapa bulan memakai antivirus ini saya merasa tidak nyaman karena tidak semua virus ter detect dan file yang bukan virus dianggap virus.
Dan saya pun melakukan uninstall terhadap antivirus ini.
Pada tanggal 14/11/2015 saya mendapat sms dari Bank mega yang isinya:
terimakasih telah bertransaksi dengan kartu mega visa (no kartu kredit saya) atas transaksi Mcafee intel security senilai 80 usd
yang saya masalahkan saya tidak merasa untuk berniat memperpanjang ativirus ini. Dan saya tidak pernah memperpanjang penggunaan anti virus ini.
Karena setiap saya conect dengan internet setiap mcafee akan meng update antivirus saya langsung close.
Yang saya bingung kenapa tidak ada konfimrmasi sama sekali terhadap transaksi ini. Baik kode atau via telepon.
Yang lebih mengecewakan saya adalah ketika menelepon CS bank mega. Saya ditanya apa saya sudah menghubungi CS mcfee.
Dan ketika saya meminta untuk melakukan pemblokiran transaksi dari mcfee( karena saya takut tahun depan akan ada penarikan transaksi ini lagi).
Mereka bilang saya harus melakukan konfirmasi ke cs mcfee.
Yang saya kecewa adalah mengapa begitu mudahnya Bank mega melakukan transaksi ini tanpa seizin saya.
sebenarnya banyak keluhan yg sudah saya sampaikan pada bank mega. seperti surat tagihan yang tidak pernah sampai ke alamat saya.
mereka berkilah tagihan bisa di cek dengan menelepon cs bank mega, tapi lewat telepon kita tidak bisa mendapatkan detail transaksi sebelumnya.
Dan lagi nomor hp saya yang menyebar luas ke sales pinjaman, asuransi, yayasan dll.
Tapi walau keluhan sudah dilayangkan tetap saja diputar-putar untuk menghubungi pihak ini-itu.
dan tidak ada perbaikan sama sekali.
Tolong perhatian dari pihak bank mega untuk keamanan dan kenyamanan pelanggannya.
sampai saat ini saya masih berusaha mencari kontak mcafee dah mengkonfirmasi.
Untuk pihak bank mega yang kebetulan membaca post ini silahkan hubungi no saya di 08562055810.
Karena setiap saya menghubungi cs jawabanya hanya memutar mutar saja dan bukan solusi yang diberikan.
Atau saya lebih menghargai apabila dari pihak bank mega bertemu langsung dengan saya di tempat saya atau di tempat yang ditentukan bank mega.
Untuk yang ingin menelepon saya dengan niat menipu, mending pikir pikir lagi.
karena dari mulai mama minta pulsa, pura2 nego harga dll , nomernya langsung saya forward ke polisi.