Tiada Pertanggungjawaban dari Bank Mega

Saya Ruyanto, sekitar sebulan lalu saya sudah membuat laporan disurat pembaca mengenai Aplikasi CC saya yg belum ada kejelasan dan respon dari pihak Bank Mega. Sekitar beberapa bulan lalu saya ada mengajukan aplikasi kartu kredit dengan Sales yang bernama Dede yang bertugas di Carrefour palem dan juga di Cabang pembantu Bank Mega Bandengan.

Aku dah serahkan fotocopy CC, NPWP dan KTP, bahkan sebelumnya saya pernah hubungi ke salesnya katanya data sudah masuk. Tidak lama kemudian dari Pihak bank mega sempat telpon survey ke kantor saya bahkan juga telpon saya pribadi menanyakan beberapa hal tentang aplikasi saya. Saya sudah sering apply kartu kredit dan saya yakin telepon tersebut sepertinya dari pihak analys. Tapi anehnya setelah ampir 1 bulan saya telepon ke call Mega d informasikan data belum masuk. Namun setelah 2 bulan kemudian aku telepon lagi tetap diinformasi bahwa blum ada data masuk.

Saya bingung kenapa dan ada apa dengan pihak Bank Mega. Apa Bank Mega tidak pernah serius menanganin aplikasi? Padahal saya sudah berikan data dll bahkan juga ada pihak analys telepon saya. Masa pada ujungnya saya diinformasikan blum ada aplikasi tersebut. Jadi data-data seperti fotocopy kartu kredit saya bank lagi kemana ?

Jika terjadi kesalahgunaan siapa yang harus bertanggung jawab? Dan setelah saya masukin ke surat pembaca kok tidak ada pihak bank mega yang menanggapi keluhan saya. Apa pihak tidak pernah mau menanggapi keluhan? Semoga dengan keluhan saya yang kedua kalinya pihak Bank Mega bener bener mau menanganin masalah ini dengan baik.