Komplain 147 Tidak Ada Follow Up Berhari-hari

Saya salah satu pelanggan Indihome, pada tanggal 23 Oktober 2015 siang hari saya tidak bisa menikmati use TV. Pesan errornya gagal tersambung ke server epg 1302. Kemudian saya adukan ke 147. Beberapa menit kemudian saya dapat sms telah dibuatkan tiket dengan no IN255266.

Namun sampai pada detik saya menulis surat pembaca ini (tanggal 27 Oktober 2015 pukul 18:44 WIB) sudah 5 hari. Saya hampir tiap hari telepon 147 selama 6 kali telepon. Tapi saat ini belum ada teknisi yang memperbaiki.

Setiap saya telpon ke 147 selalu dijanjikan disegerakan perbaikan. Nyatanya sampai detik ini tidak ada follow up sama sekali. Berarti saya rugi apabila bulan depan saya harus membayar full. Padahal usee tv tidak bisa saya gunakan.

Terima kasih dan mohon maaf kalau salah kata. Saya mohon perbaiki layanan. Dan kompensasinya selama jumlah hari saya tidak bisa menikmati layanan Indihome.