KPR Kena BI Checking Gara-gara ANZ Tidak Profesional

Saya pernah memiliki kartu kredit bank ANZ no kartu 4157350118765***, dan karena suatu kondisi sakit berat, saya memiliki masalah dengan pembayaran bulanan kartu. Saya akhirnya dapat melunasi pembayaran kartu kredit saya tersebut dan mendapat surat keterangan pelunasan dengan nomor 003/IH-PO/06/RECV-JBT/VIII/2011 tanggal 1 Agustus 2011.

Beberapa bulan terakhir, saya mencoba mengajukan KPR di salah satu bank nasional, dan menurut para analis bank yang mengecek status saya disebutkan bahwa saya masih memiliki tunggakan di Bank ANZ.

Sayapun mencoba menanyakan ke bagian call center ANZ kemudian dianjurkan untuk menghubungi ke bagian penagihan 021 30400695. Saya sudah mencoba menghubungi nomor tersebut tapi selalu gagal karena mesin selalu menjawab "staff kami sedang melayani panggilan telepon dari nasabah lain".

Melalui surat pembaca kompas ini, saya mohon kepada Bank ANZ untuk melakukan segera penghapusan nama saya dan membersihkan data SID BIacklist bank Indonesia, apalagi saya sudah tidak memiliki tunggakan apapun di bank ANZ.

Seharusnya dalam kurun 4 tahun setelah surat pelunasan terbit, bila pihak bank ANZ memiliki itikad yang baik, profesional dan komit saat pelunasan, sudah melakukan pembersihan nama saya dari data SID blacklist BI, apalagi kapasitas bank ANZ sebagai bank internasional. Terima kasih.