Kelebihan Bank Danamon yang Merugikan

Saya Yonatan. Saya hanya ingin menyampaikan kekecewaan saya kepada Bank Danamon. Karena sudah jarang dipakai pada tanggal 3 Juni 2015 saya dan istri saya cek saldo di sebuah atm di Mal Surabaya di layar atm tertulis Rp 100 ribu .

Pada hari Minggu tanggal 7 Juni 2015 saya transfer sejumlah uang ke rekening Danamon istri saya dan saya terkejut karena dana yang saya transfer dengan yang diterima selisih. Pada hari senin 8 Juni 2015 saya telepon call center 500090. Dan call center hanya memberi tanggapan kalau saldo di bawah Rp 250 ribu ada pemotongan. Syarat-syarat itu tidak pernah diberitahukan di awal pembukaan rekening. CS hanya bilang bahwa tidak ada biaya admin dan kelebihan lainnya. Tetapi syarat-syaratnya tidak diberitahukan.

Yang membuat saya kecewa lagi kenapa saldonya selisih karena nominal yang saya lihat di atm tanggal 3 itu ternyata minus itu bukan saldo. Baru kali ini ada bank yang nominal rekeningnya bisa minus? Kalau seandainya sudah lama tidak dipakai dan tidak ada saldo lagi kan seharusnya ditutup saja, kalau begini kan namanya penipuan karana di layar atm tidak ada tulisan minus, yang ada hanya tulisan saldo saja.

Saya hanya ingin menghimbau agar nasabah baru Danamon lebih berhati-hati lagi karena ini bukan yang pertama kalina saya alami sebelumnya juga ada masalah dengan Danamon sudah selesai. Tetapi penyelesaiannya lambat sekali dan semoga kualitasnya diperbaiki terlebih dahulu baru mencari nasabah.