Kecewa dengan Kartu Kredit Bank Mandiri

Saya adalah nasabah Bank Mandiri dengan nomor kartu kredit Mandiri Master Card **31-6331, saya ingin menyampaikan keluhan saya meneruskan laporan saya ke bank Mandiri dengan nomor laporan 1430404468 pada akhir April 2015. Mengenai billing statement yang tidak kunjung datang yang mengakibatkan munculnya interest charge dan late charge. Saya sudah melaporkan kejadian ini via Customer Service 14000 Bank Mandiri.

Namun hingga saat ini hasil investigasi tersebut belum juga ada hasil. Menurut saya ini sudah terlalu lama sekali dan tidak ada tindakan dari pihak Bank Mandiri. Mohon Bank Mandiri menindaklanjutinya segera karena kejadian ini sudah kedua kali pihak kurir tidak menyampaikan billing statement tersebut. Terima kasih.