Citibank Tidak Bonafid

Sebelumnya saya ucapkan terimakasih kepada Kompas.com yang mengijinkan saya menulis keluhan saya ini. Pada tanggal 27 Maret 2015 seorang sales ( Sdr, Sami ) dari Citi Bank menghubungi saya lewat HP, dan menawarkan pinjaman dana diluar dana kartu kredit Citi Bank yang saya milik. Saya pun setuju meminjam dana dengan bunga yg sudah ditentukan, dan prosespun dilakukan. Tetapi tunggu punya tunggu, dana tsb tidak cair - cair dan ketika saya tanyakan ke costumer service, dia menginformasikan bahwa pengajuan pinjaman dana saya tidak di acc oleh managemen.

Sungguh mengagetkan. Bagaimana tidak. Saya lagi butuh buat suatu keperluan. Pinjaman ini bukan saya yg mengajukan, tetapi pihak Citi Bank yg menawarkan. Lucu bukan? Anda yang menawarkan pinjaman dananya, tetapi Anda juga yg menolaknya, bank macam apa itu? Kalau Anda tidak menawarkan dana tersebut, saya sudah mencari dana ditempat lain, dan bila permohonan saya ditolak itu tidak masalah karena saya yg mengajukan. Tetapi Anda Citi Bank dengan sales Sdr Sami, anda yg menawarkan, tetapi Anda yg tidak meng ACC ? Sangat tidak bertanggung jawab. Tahukah anda kerugian yang saya alami?