Kartu Kredit Permata Diblokir Tanpa Konfirmasi

Pekanbaru - Saya adalah pemegang kartu kredit Bank Permata sejak 4 tahun yang lalu. Selama ini tidak pernah bermasalah dengan pembayarannya.

Pada bulan Desember 2014, ketika hendak melakukan transaksi, kartu saya selelu ditolak. Ternyata kartu kredit tersebut sudah diblokir dengan alasan belum melakukan pengkinian data.

Padahal sebelumnya, saya sudah mengirimkan email pengkinian data mengenai kenaikan limit dan pengajuan nomor PIN pada tanggal 3 November 2014 dan sudah mendapatkan konfirmasi melalui email.

Tanggal 31 Desember 2014, saya mengirimkan data diri melalui faksimili kemudian menghubungi call cente dan disampaikan bahwa data sudah diterima.

Pertanyaan saya, butuh waktu berapa lama untuk menunggu kartu kredit saya aktif kembali?


Anton
Air Hitam, Pekanbaru
*****@****.***
08161664889

(wwn/wwn)