Berkas Klaim Hilang di Kantor Asurasi Permata Berau

Berau - Tanggal 2 Oktober 2014, saya ke kantor Asuransi Permata untuk menanyakan perihal klaim anak yang tertanggung dari orang tua (Ibu) yang telah meninggal dunia.

Saya diminta untuk melengkapi berkas yang keesokan harinya saya serahkan. Setelah 1 minggu berlalu, saya kembali lagi dan disebutkan bahwa berkas tersebut terselip sehingga diminta menunggu dan akan dihubungi lagi.

Dua minggu berjalan, saya kembali lagi dan masih mendapat jawaban yang sama. Disebutkan pula bahwa klaim tidak dapat diajukan dengan alasan bahwa yang akan diklaim bukan orang yang meninggal, tetapi yang tertanggung.

Padahal sebelumnya dijelaskan bahwa asuransi tersebut dapat diklaim oleh tertanggung dan ternyata tidak bisa dan mengapa sampai saat ini berkas tersebut belum ketemu?


Anwar
Jl P. Diguna, Tanjung Redeb
*****@****.***
081347813779

(wwn/wwn)