Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Bekasi - Tanggal 2 Oktober 2014, saya membeli smartphone Lenovo Vibe X (S960) di Global Teleshop Mangga Dua Mall. Saat digunakan diketahui ada bintik putih pada LCD.
Sesuai saran Global Teleshop, pada tanggal 8 Oktober 2014, saya ke Lenovo Service Center, Comtech Mangga Dua Square. Setelah dilakukan penggantian LCD, layar normal kembali.
Akan tetapi saat hendak digunakan, sinyal tidak stabil, sehingga sering gagal dalam mengirim dan menerima panggilan.
Tanggal 9 Oktober 2014, saya kembali ke Comtech Mangga Dua Square. Setelah 2 jam menunggu, perangkat selesai diperbaiki dan sudah dinyatakan bagus.
Keesokan harinya perangkat saya kembalikan ke Lenovo Service Center Comtech Mangga Dua Square karena saat hendak digunakan keluar pesan SIM card terkunci dan diinformasikan harus ganti main board.
Saya merasa kecewa dengan produk yang baru saya beli. Dalam waktu kurang dari 1 minggu harus 3 kali bolak balik ke service centre. Jadi sayamenolak unit tersebut diperbaiki, tetapi minta penggantian unit baru.
Tetapi permintaan saya ditolak dengan alasan kebijakan dari pusat bahwa tidak ada penggantian unit baru. Semua kerusakan hanya diperbaiki.
Saya tidak dapat menerima keputusan ini, sehingga sampai saat ini unit tersebut masih saya biarkan di Lenovo Service Center Comtech Mangga Dua Square.
Mohon pihak Lenovo Indonesia dapat melihat dengan jernih dan tidak menerapkan kebijakan yang merugikan pelanggannya tanpa melihat akar masalahnya.
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.