SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Finansial > Perbankan & Kredit > BNI Life Menghilangkan Berkas Klaim

BNI Life Menghilangkan Berkas Klaim

718 dilihat

Jakarta - (Manfaat asuransi BNI Life telah dibayarkan)

Saya sangat kecewa dengan pelayanan BNI Life Insurance perihal pengajuan klaim rawat inap yang sudah lebih dari 1 bulan belum cair.

Masalah pertama adalah proses yang lama sehingga saya yang aktif harus menanyakan progresnya, baru saya tahu bahwa masih ada kekurangan berkas.

Setelah berkas saya lengkapi, belum ada kejelasan kapan klaim saya akan cair. Call center yang saya hubungi tidak dapat memberikan jawaban yang memuaskan.

Setelah beberapa kali menghubungi, akhirnya petugas BNI Life menelepon dan mengatakan bahwa berkas klaim saya hilang sehingga tidak dapat dipastikan kapan klaim akan cair.

Sungguh ironis perusahaan sebesar BNI Life menghilangkan berkas klaim customernya. Mohon tanggapannya segera, terimakasih.

Indra
Kalibata Regency, Jakarta Selatan
*****@****.***
085783000083

(wwn/wwn)