Refund Tiket Konser dari Original Production Tanpa Kejelasan

Tangerang - Saya membeli tiket konser Megadeth secara online melalui Original Production (5/02). Konser berulangkali diundur, dari rencana awal 5 Maret 2014, diundur ke bulan Agustus 2014 kemudian diundur lagi ke bulan Oktober 2014.

Sebelum ada info pembatalan resmi, saya sudah menanyakan melalui email 2 kali dan dijawab masih menunggu kabar dari Megadeth.

Akhirnya berita pembatalan konser ini saya ketahui dari detik.com, tanpa ada pemberitahuan melalui email kepada pembeli tiket seperti yang lazim dilakukan promotor lain.

Mengikuti instruksi refund tiket yang diberikan akun twitter Original Production, saya mengirimkan data untuk refund ke email *****@****.*** tanggal 5 Oktober 2014. Karena tidak direspon saya email kembali tanggal 6 dan 15 Oktober.

Saya juga berulangkali menghubungi Original Production Radio Dalam, namun tidak pernah ada yang mengangkat.

Sebagai perbandingan, sebelumnya saya pernah refund tiket juga untuk konser Aerosmith yang batal. Namun pengalaman ketika itu sangat berbeda, promotor menginfokan pembatalan konser melalui email secara resmi sekaligus meminta nomor rekening untuk proses refund.

Bagi saya proses refund yang dilakukan Original Production ini sangat mengecewakan sekaligus menunjukkan kerja mereka yang tidak profesional.

Di akun facebook dan twitter Original Production dikatakan 'Proses Transfer BERKALA 1-25 Oktober 2014', namun sampai dengan surat ini saya buat, refund tersebut belum saya terima.


Reynold
Jl Kereta Kencana, Tangerang Selatan
*****@****.***
08121017202

(wwn/wwn)