Dana tidak Masuk, BRI Menyatakan Transfer Berhasil

Medan - (BRI telah menanggapi keluhan)

Saya adalah pengguna aktif layanan internet banking BRI yang pada tanggal 23 Juli 2014 melakukan transaksi pemindah bukuan antar bank sebesar Rp 1 juta dimana laporan transaksi gagal tapi saldo terpotong.

Call center yang saya hubungi meminta untuk menunggu selama 14 hari kerja dan diwaktu yang dijanjikan dinyatakan bahwa transaksi telah berhasil, padahal dana masih belum masuk.

Atas hal ini, pada tanggal 22 Oktober 2014 saya datang ke BRI Belawan dan dinyatakan transfer berhasil, padahal sudah saya tunjukan bukti print out buku rekening penerima tidak ada dana masuk.

Sebagai nasabah yang tidak mengerti sistem perbankan, kemana lagi saya harus mengadu?


Arif
Taman Grand Permata Hijau, Medan
*****@****.***
085262169418


(wwn/wwn)