Kecewa Layanan Pegadaian ITC Permata Hijau

Jakarta - Pada tanggal 24 Februari 2014, saya menggadaikan gelang emas seberat sembilan gram (9 gr) di Pegadaian ITC Permata Hijau yang dekat dengan tempat kerja.

Yang membuat saya sangat kecewa adalah ketika masa gadai barang tersebut jatuh tempo pada tanggal 23 Juni 2014, saya tidak mendapatkan konfirmasi.

Saya baru ingat telah menggadaikan barang pada tanggal 15 Juli 2014. Sedangkan di pegadaian cabang lain, saya selalu menerima konfirmasi perihal masa gadai yang telah jatuh tempo.

Komplai saya ditolak dengan alasan, petugas telah menelepon nomor rumah pada tanggal 23 Juni 2014 tetapi tak ada yang mengangkat. Lalu mengapa tidak konfirmasi ke nomor handphone saya?

Petugas berkilah bahwa hal itu sudah dilakukan dan nomor handphone saya juga tak ada yang mengangkat.

Sampai saat ini, saya belum menerima sisa kelebihan uang dari hasil lelang gelang tersebut karena saya masih belum menerima keputusan sepihak Pegadaian ITC Permata Hijau.


Sabrina
Arteri Permata Hijau, Jakarta Selatan
*****@****.***
081315871990

(wwn/wwn)