Tidak Nyaman dengan BCA Card

Per tanggal 23 Januari 2015 saya mendaftarkan E-statement billing tagihan card BCA . Tanggal cetak tagihan adalah setiap tanggal 12 dan untuk bulan Februari sampai dengan saat ini , saya masih belum terima billing tagihan . Tanggal 23 pagi saya melaporkan ke bca card center untuk melaporkan tidak ada nya pengiriman billing tagihan , saat itu dengan Bapak Jono yang pada saat itu juga dibuatkan laporan dan dikirim kan kembali billing tagihan.

Dari ditutup nya telepon sampai malam email saya msh belu trima billing tagihannya, sampai tanggal 24 siang saya kembali lg telepon BCA Card center dan lagi-lagi saya laporkan, tanggal 24 jatuh tempo tanggal 28 dan saya tidak tau brp tagihan dan rincian nya, setelah berdebat dengan customer servis nya, ternyata email yang di daftarkan tanggal 23 Januari kemarin salah huruf dan itu dari pihak BCA tidak ada konfirmasi, karena setau saya pada saat daftar e-statement akan dikirim kan keterangan bahwa email ini sudah berhasil di daftar kan.

Lanjut pd pembicaraan di telepon dengan ibu siapa sy lupa, bukan membantu tapi diinfokan untuk perubahan email dan memakan waktu 2-3 hari kerja. Sedangkan tanggal 28 sudah jatuh tempo, mau tahu rincian dan total tagihannya bagaimana? Terima kasih.