Keberatan Iuran Tahunan Kartu Kredit Bukopin

Melalui surat pembaca Kompas.com saya ingin melakukan komplain terkait iuran tahunan kartu kredit bukopin di kartu saya dengan no : 4211 6801 0071 4*** dimana sebelumnya saya tidak pernah bermasalah dengan pembayaran atau apapun dengan Bank Bukopin dan tahun-tahun sebelumnya pun dihapuskan tanpa syarat apapun.

Tetapi alangkah terkejutnya ketika bulan Januari 2015 ini saya telp ke call center Bukopin untuk penghapusan syaratnya harus bayar dulu tagihan kemudian melakukan transaksi di masing-masing kartu yang kena iuran tahunan sebesar Rp 100,000. Kemudian baru dilakukan koreksi. Terus terang saya tidak berkenan dan keberatan dengan hal itu.

Mohon kepada pihak terkait bukopin untuk bisa melihat pertimbangan di luar jalur reguler dan saya sangat mengerti pihak customer service hanya bisa mengikuti aturan saja. Saya menunggu respond dari pihak terkait akan hal ini. Terima kasih kepada Kompas.com untuk bisa memuat keluhan saya ini.