Pengiriman Billing Tagihan Credit Card Bank Mandiri Selalu Tidak Diterima

Saya sebagai nasabah Bank Mandiri yang cukup lama, merasa tidak nyaman atas terjadinya berulang kali lembar tagihan kartu kredit bank Mandiri yang sering tidak kunjung tiba. Dikarenakan lembar tagihan tersebut dan reminder sms dari Bank Mandiri yang juga terlambat seminggu bahkan lebih. Menyebabkan saya terkena bunga (interest charge) juga late charge. Sementara saya sudah mengadukan dan membuat laporan berulang kali via call center 14000. Namun jawabannya adalah masih dalam proses.

Sementara bunga dan biaya keterlambatan juga tetap tidak kunjung dihapuskan. Saya sangat keberatan, karena saya merasa ini bukan kesalahan pihak saya, namun pihak kurir yang mengirim menurut laporannya adalah sudah dimasukkan ke dalam kotak pos.

Saya sebagai pemegang kartu dengan nomor xxxx xxxx xx31 6331 atas nama Hilda mohon tanggapan dari pihak Bank Mandiri segera. Pihak Bank Mandiri dapat melihat track record saya yang tidak pernah meleset dalam melakukan pembayaran dan selalu full payment. Sebelumnya saya ucapkan terima kasih.