SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

BRI

Home > Finansial > Perbankan & Kredit > Halo BRI Card Center

Halo BRI Card Center

952 dilihat

Tanggal 15 Oktober 2014 saya menerima billing tagihan utk kartu visa BRI Touch saya. Tercantum bahwa saya memiliki tagihan Rp 2.215.033. Menurut perhitungan saya, sebenarnya tagihan saya adalah Rp 2.042.319 bunga 2.95% bea meterai Rp 6000 = Rp 2.108.568. Yang membuat tagihan jadi menggelembung menjadi Rp 2.215.033 adalah adanya komponen service charge. Pertanyaan saya adalah : apa rincian service charge tersebut?

Saya hanya melakukan pembelian secara normal, seperti halnya ketika menggunakan KK lain. BRITouch juga mengatakan bahwa kartu jenis ini adalah free annual free, Kalau begitu, apa yang dimaksud dengan service charge itu? Tolong diinformasikan agar konsumen awam seperti saya tidak terjebak.

Dengan demikian, jika tidak cocok saya bisa menggunakan KK saya yang lain. Saya sudah menghubungi Card Centre BRI segera setelah billing saya terima. Bahkan sudah 2x. Namun sampai hari ini saya belum menerima penjelasan, baik melalui email (yang dijanjikan CS Card Centre) ataupun telepon langsung. Terima kasih sebelumnya buat Kompas Online yang bersedia memposting surat ini.

Source : kompas