Saya mengajukan penutupan kartu kredit Mandiri pada tanggal 7 Oktober 2012 dan melalui cabang Mandiri DPKK saya meminta agar dilakukan percepatan pelunasan tagihan. Setelah dikonfirmasikan ke card center pusat, akan dilakukan perhitungan tagihan yang tersisa paling lambat selama 5 hari kerja. Ternyata setelah lebih dari 2 minggu tidak ada kabar mengenai perhitungan tagihan yang tersisa.
Sebagai nasabah saya merasa dikecewakan oleh Bank yang baru saja menginjak usia ke 14 tahun ini. Ini adalah surat saya yang ke-3 kepada Bank Mandiri, sebetulnya saya merasa malas setiap ada masalah harus menulis di surat pembaca dahulu baru mendapatkan respons dari card center.
Saya mengharapkan ke depan pihak card center Mandiri dapat melakukan perbaikan terutama masalah etika dan sikap para pegawai di card center. Ingat tidak ada perusahaan sebesar apapun dapat bertahan apabila terus mengecewakan nasabahnya. Semoga ke depan Mandiri dapat lebih baik. Terima kasih.
Ardhy Gumilar
Jalan Sadewa 2 No. 2 Indraprasta Bogor
Bogor
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
