Bunga Kartu Kredit Mandiri Yang Tidak Pernah Ada Di Lembar Tagihan

Saya pengguna kartu kredit Mandiri sejak lebih dari 4 tahun lalu, berbagai transaksi baik retail maupun tarik tunai pernah saya lakukan dan pembayaran selama sekian tahun tidak pernah terlambat satu hari pun (walaupun tidak pernah melakukan pembayaran penuh). Tanggal 5 September 2011 kemarin saya berniat untuk melakukan penutupan terhadap dua kartu kredit mandiri dengan nomor 5126 7660 0043 6*** dan 4137 1803 0708 0***, keduanya atas nama saya Agung Jemmi Limantoro.

Terhadap kartu kredit Mandiri yang 4137 1803 0708 0*** saya mengalami shock bukan main ketika akan melakukan penutupan karena pihak cs mengatakan tidak bisa ditutup karena ada bunga tarik tunai yang tidak bisa terlihat sebelum semua trx retail dilunasi dan dipertegas oleh bagian penutupan kartu kredit dengan saudari Intan pada tanggal 06/09/11 pukul 09.19.

Sungguh sesuatu yang sangat mengejutkan buat saya, dengan susah payah saya bekerja untuk dapat menutup segala hutang ini selama 4 tahun lebih (karena saya bertanggung jawab) tiba tiba mendapatkan sambaran petir yang mengejutkan. Bahkan ketika saya tanya mengenai jumlah bunga tersebut, pihak cs mengatakan tidak bisa dilihat di system karena trx retail belum lunas. Jadi selama 4 tahun lebih tanpa pemberitahuan, bunga tersebut terus berjalan dan tidak muncul pada lembar tagihan, sungguh sesuatu yang mustahil dan tidak transparant.

Seandainya bunga tersebut nampak pada lembar tagihan pasti akan ikut terbayarkan karena saya bertanggung jawab. Tetapi jika cara licik seperti ini, maaf, bunga tersebut adalah bunga yang tidak mungkin terbayarkan oleh saya karena Bank Mandiri sudah berlaku curang dengan membiarkan bunga tersebut berjalan di "belakang" terus menerus hingga berbunga bunga dan tidak nampak pada lembar tagihan selama bertahun tahun.

Dan saya hanya akan melunasi sejumlah yang tercantum pada lembar tagihan terkhir yang saya terima yaitu sebesar Rp.2.791.760,- dan sudah saya bayarkan melalui atm mandiri sebesar Rp.2.850.000,- pada tanggal 06/09/11. Harap Bank Mandiri dapat melakukan penutupan kartu kredit tersebut. Terima kasih.

Agung Jemmi Limantoro
Jl.Gubeng Kertajaya Raya 7 No.58
Surabaya