Lamanya Proses Pengiriman Kartu Kredit BRI

Pada pertengahan bulan November 2012, saya mengajukan aplikasi CC BRI jenis VISA dan info dari BRI call Centre 021 500017 CC sudah disetujui akhir bulan Desember 2012. Dan CC BRI sudah dikirim per tanggal 9 Januari 2013. Karena sudah satu bulan belum saya terima maka pada tanggal 5 Februari 13 saya telepon ke call centre kembali. Dan diterima oleh saudara Kiki, dengan ID pelaporan 3840172. Dan dijanjikan akan dibantu dipercepat pengirimannya. Dan diharap menunggu 14 hari kerja.

Dan setelah 14 hari kerja berlalu CC juga belum saya terima. Dan tanggal 1 Maret 13 saya kembali telepon ke call centre dan diterima oleh saudara Nino, dengan ID pelaporan 3960639. Dan dijanjikan kembali 14 hari kerja. Dan dijanjikan maksimal tanggal 15 Maret pasti sampai.

Dan sampai ditulisnya Surat Pembaca ini CC BRI belum diterima. Jika pengiriman untuk di luar Jakarta kita memaklumi. Kalau di Jakarta masak iya sampai lebih dari dua bulan? Atau jasa kurir yang dipakai tidak profesional sehinga pengiriman untuk alamat di Jakarta saja belum sampai?

Menjadi pertanyaan, membutuhkan waktu berapa lama lagi menunggu pengiriman kartu tersebut? Mengingat sudah 2 bulan saya menunggu? Mohon tanggapannya dari Card Centre BRI. Dan terima kasih untuk pihak kompas.com yang sudah memuat surat ini.

AGUS RIYANTO
JL.RAWA INDAH RT 04 / RW 03,PEGANGSAAN DUA,KELAPA GADING,14250
JAKARTA UTARA