Pada hari Selasa, tanggal 12 Januari 2013 kartu kredit yang saya ajukan di kirim ke alamat rumah. Kemudian saya mencoba untuk melakukan aktifasi lewat sms, tapi gagal. Akhirnya saya telepon call center BNI di 500046, beberapa kali saya di tanya untuk proses verifikasi. Namun akhirnya gagal juga dengan alasan data saya kurang valid mengenai alamat kantor saya.
30 menit kemudian saya telepon lagi call center BNI untuk melakukan aktivasi kembali. Kali ini saya di tanya no hp lain selain hp saya. Yang saya herankan, kenapa harus menanyakan no hp lain selain no hp saya? Bukankah pada saat aplikasi semua data pribadi saya sudah saya sertakan termasuk foto copy KTP dll?
Apakah semua itu masih kurang valid? intinya saya menilai bahwa CS BNI memang sengaja mempersulit proses aktivasi kartu kredit saya. Saya juga membaca dari customer yg lain,banyak yang mengeluhkan mengenai susahnya proses aktivasi kartu kredit BNI. Apakah memang sengaja di buat begini oleh BNI? Mohon tanggapan dari BNI, sebagai custumer BNI saya sangat kecewa karena merasa dipermainkan oleh pihak BNI.
Teguh Murdianto
Jl.Simo Kwagean Kuburan No.29
Surabaya
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial