Desk Coll Mega Visa Melakukan Ancaman

Saya adalah pemegang kartu kredit Mega Visa dengan nomor 420192006889xxxx, kartu tersebut jatuh tempo pada tanggal 16 setiap bulannya. Pada tanggal 17 Juni 2012 saya ditelepon oleh sdri Greace dengan nomor telpon 02270623286 yang mengaku dari bagian penagihan Mega Visa. Dalam pembicaraan tersebut saya membuat janji bayar akan mentransfer pembayaran melalui ATM BNI pada tanggal 25 Juni 2012.

Lalu sdri Greace memberitahukan bahwa pembayaran melalui ATM BNI akan dikreditkan efektif 2-3 hari kerja. Sesuai dengan janji saya, pada tanggal 25 Juni 2012 saya membayar tagihan Mega Visa melalui ATM BNI. Pada tanggal 27 Juni 2012 sekitar pkl 10.30, seorang perempuan dengan nomor 02270623286 (nomor yang sama yang dipergunakan oleh sdri Greace) mengaku dari bagian penagihan Mega Visa menelpon orang tua saya dengan nada membentak dan mengancam akan mengirimkan 10 orang debt collector jika saya tidak membayar tagihan Mega Visa.

Setelah mendapat informasi dari orang tua saya kemudian saya menelpon call center Bank Mega dan diterima oleh sdri Windi, saya informasikan bahwa saya telah melakukan pembayaran pada tanggal 25 Juni 2012 dan saya mengajukan laporan atas ancaman yang diterima oleh orang tua saya. Namun hingga saat ini tidak ada tanggapan sama sekali dari pihak Bank Mega. Apakah keterlambatan selama 10 hari harus menurunkan 10 orang debt collector? Karena keluhan saya tidak ditanggapi oleh pihak Bank Mega, maka pada tanggal 5 September 2012 saya mengajukan penutupan kartu Mega Visa.

Wenda Riswenda
Jl. Pramuka No.20 RT.07/02 Kel. Cikondang
Sukabumi