KKB BCA tidak Transparan

Tanggal 15 Oktober 2012 saya mengajukan aplikasi Refinancing KKB atas kendaraan yang telah saya beli tunai pada 4 Oktober 2012. Semua syarat saya penuhi secara lengkap. Namun tanggal 17 Oktober 2012 analisnya menelepon saya dan menanyakan apakah ada rekening tabungan lain yang ada saldonya yang cukup besar atau tidak.

Lalu saya menelepon marketingnya dan menanyakan relevansinya antara saldo rekening tabungan dan besarnya penghasilan yang menjadi sumber untuk membayar angsuran atas refinancing kendaraan saya tersebut. Saya bilang terus terang bahwa tabungan saya sudah dipakai untuk membeli kendaraan secara tunai.

Kemudian marketingnya lalu menyampaikan bahwa dia akan merekomendasikan kembali aplikasi saya. Tanggal 22 Oktober 2012 kembali analis KKB menelepon dan menanyakan hal yang sama. Yaitu apakah saya memiliki rekening tabungan lainnya yang ada saldonya cukup besar? Kembali saya menjawab bahwa tidak ada tabungan lagi. Karena sudah dipakai untuk membeli tunai kendaraan tersebut.

Mungkin saya awam dalam refinancing kendaraan dan tidak mengetahui "aturan tidak tertulis" dalam KKB-BCA. Bahwa saldo rekening tabungan menjadi salah satu syarat penting dalam keputusan pemberian pinjaman dan mengabaikan syarat lainnya. Seperti besarnya penghasilan bulanan dan nilai dari kendaraan itu sendiri yang BPKP nya pun akan disimpan di BCA.

Jika memang syarat saldo rekening menjadi syarat utama, sebaiknya pihak BCA mengumumkan dan menjelaskan secara tertulis di syarat dan ketentuan. Sehingga calon nasabah yang memang tidak memiliki saldo rekening yang besar. Tidak sampai membuang waktu untuk mengajukan aplikasi, ternyata slogan mobil Anda sebagai sumber dana cepat itu, hanya isapan jempol belaka. Karena ada syarat tidak tertulis yang menjadi sangat penting.

M Wahyu
Komp Mutiara Antapani B12
Bandung