Awal Agustus 2012 yang lalu saya mengajukan permohonan kartu kredit Mandiri melalui Marketing Di Kaskus dan beberapa pekan selanjutnya permohonan disetujui (info via SMS). Masalahnya sampai sekarang kartu tersebut tak pernah dapat saya gunakan karena kartu belum sampai di tangan saya. Padahal Kartu Kredit tersebut sudah terkoneksi dengan Internet Banking Mandiri saya.
Saat saya menelpon Mandiri Call Centre, mereka hanya bilang status masih dalam pengiriman, kenapa tidak ada prosedur eskalasi di Mandiri bagi pelanggan yang mengalami kesulitan seperti saya? Sesusah itu kah mengantar kartu kredit Atau inikah potret layanan Mandiri yang mengaku "terdepan dan terpercaya" itu?
Heri Nurdiyanto
Rejomulyo Rt 005 Rw 002 Metro Selatan
Metro
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
