Kartu Kredit Danamon Mengecewakan

Pada tanggal 6 September 2012, saya hendak melakukan transaksi di hotel Maria sebesar Rp 4.000.000 (empat juta rupiah), saya ingin menggunakan Kartu Kredit Danamon Gold saya dengan no : 4567 9930 7429 ****. Tetapi ketika swipe dengan kartu kredit Danamon tersebut dan sudah menuliskan nominal Rp 4.000.000. Tetapi setelah itu muncul tulisan card tidak terdeteksi kemudian kami mencoba swipe dengan kartu kredit danamon tersebut 1x lagi dan kami sudah berhasil menuliskan nominal Rp 4.000.000. Dan kemudian muncul tulisan card decline. Dikarenakan Kartu Kredit Danamon saya tidak berfungsi. Jadi saya memutuskan memakai kartu kredit BCA dan transaksi tersebut Approved. Mesin CDM Hotel Maria sedang sedikit bermasalah sehingga kertas printer yang muncul tidak jelas. Dan kemudian slip bukti tersebut ditanda tangani dan dicap oleh accounting hotel Maria bahwa benar transaksi pembayaran berhasil dengan menggunakan kartu kredit BCA.

Mohon dapat dibantu untuk tagihan kartu kredit Danamon saya dihapuskan untuk tagihan hotel maria sebesar Rp 4.000.000 dikarenakan saya tidak melakukan transaksi tersebut di Hotel Maria. Mohon kasus ini tidak dipersulit dan diselesaikan dengan cepat karena saya tidak mau membayar tagihan terlambat. Saya sudah memberikan data lengkap kepada pihak Danamon tetapi kenapa hingga kini belum mendapatkan jawaban penyelesaian untuk masalah ini

Trifena Monika Prasetia
Jl By Pass Ngurah Rai 128X
Nusa Dua