Saya Heppy Dermawan penggguna kartu kredit Danamon Visa ( 4567 9930 6603 1xxx ) dan Master ( 5407 3193 6377 3xxx ), dimana dari awal saya terima kartu tersebut limit yang tercantum di masing-masing kartu adalah limit terpisah.
Sekitar 2 minggu yang lalu saya akan menggunakan buat berbelanja salah satu kartu. Tetapi alangkah terkejut waktu kasir bilang kartu saya di decline. Saat itu saya langsung menghubungi CS Danamon dan dinyatakan bahwa ternyata limit kartu kredit Visa dan Master saya skrg sudah dirubah menjadi limit gabungan. Bahkan dinyatakan transaksi saya sudah over limit karena yang limit tadinya terpisah tanpa pemberitahuan sebelumnya sekarang digabungkan.
Saya sangat malu dengan kejadian tersebut. Apalagi gara-gara saya antrian dibelakang menjadi panjang. Menurut CS yg saya tlp dibilang bahwa memang bisa terjadi pada saat awal limit terpisah tapi kemudian digabung. Tanpa pemberitahuan terlebih dahulu? Apakah seperti ini pelayanan Bank sekelas Danamon ?
Heppy Dermawan
Taman Palem lestari blk cc2 / 62
Jakarta
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
