Saya Dikerjai Citibank

Saya tanggal 6 Juni 2012 konfirmasi ke Citibank sekitar pukul 10.00-11.00 menanyakan jumlah hutang saya dikatakan kalau mau menutup kartu pinjaman saya kena pinalti 5% dari jumlah pnjaman dan hutang total + pinalti+biaya bank+materai semua senilai Rp 24.722.871. Dan pada pagi itu saya bayarkan Rp 23.000.000,- karena uangnya kurang saya terpaksa mencari dana lain untuk memenuhi kekurangannya Rp 1.722.871,-. Dan dapat dana pinjaman untuk kekurangannya tapi karena sudah lewat jam 3 sore saya tidak bisa setor ke bank BCA untuk membayar dan baru paginya bisa saya setor.

Tapi pada pagi ini tanggal 7 Juni 2012, saya telepon lagi ke Citibank untuk melunasi kekurangannya saya harus bayar Rp 2.184.202,-  Saya marah dan menanyakan hal ini bagai mana hitungannya, kenapa dari Rp1.722.871,- bisa menjadi Rp 2.182.202,-. Masa untuk bunga sehari dari Rp 1.722.871,- sebesar Rp 461.331,- ,kata CS-nya. Karena sudah cetak tagihan baru dan by system bunga terhitung dari Rp 10 juta 900 sekian yang tertunggak.

Saya katakan kalau begini saya merasa dirampok sama Citibank karena saya sudah bayar Rp 23.000.000,-. Kemarin jadi hutang saya hanya Rp 1.722.871,- yang dapat dikenakan bunga seharusnya kok bisa dari hitungan Rp 10 juta 900 kalau dibilang by system sistem macam apa itu? Saya mau bicara dengan manajernya juga dikata tidak bisa. Saya cuma katakan bgaimana saya bisa bayar / melunasi hutang dengan Citibank kalau begini caranya.

Saya mohon keterangan dari orang yang berwenang dan punya hati di Citibank untuk masalah ini atau saya tidak bayar semua hutang saya di Citibank sebelum ada pembicaraan lebih lanjut apalagi mau dibungakan perhari. Terima kasih untuk Kompas.com atas dimuatnya berita ini di suara pembaca.

Hendra Soegiri
Perum Interkota Blok A 4 No.25 Duri Kosambi Cengkareng
Jakarta Barat