Perampokkan di Rekening Tabungan

Saya salah satu nasabah CIMB Niaga - Pinangsia - LIIPO Karawaci. Dengan Nomor Rekening 470-01-06705-xx-x. Pada tanggal 12 April 2010, saya menyetor dana sebesar Rp. 30.000.000,-. Dan pada tanggal 15 April 2010, pada saat saya akan membayar Listrik di ATM CIMB Niaga, saya tidak dapat mempergunakan Kartu ATM dan saya sampai 3 kali mencoba akan tetapi tidak berhasil.

Lalu saya mendatangi Customer Service CIMB Niaga-Pinangsia-LIPPO Karawaci. Saya tanyakan kenapa Kartu ATM ini tidak dapat dipergunakan? Siapa yang merubah sistem ini? Lalu Customer Service menanyakan apakah PIN pernah diganti? Tentu saya jawab,b elum pernah sama sekali semenjak PIN awal yang diberikan oleh Pihak Bank.

Kemudian salah satu pegawai Bank CIMB Niaga diminta mengikuti saya ke ATM CIMB Niaga untuk menyaksikan apakah Kartu ATM saya bisa berfungsi atau tidak. Dan ternyata Kartu ATM saya bisa digunakan dengan PIN yang biasa saya pergunakan. Lalu saya membayar tagihan Listrik sebesar Rp.658.740,- berhasil. Dan kemudian lalu saya cek saldo ternyata tersisa Rp.8.081.876 sudah berkurang banyak tanpa saya ketahui dan melakukan transaksi apapun.

Jelas saya naik pitam kepada Pihak CIMB Niaga-Pinangsia-LIPPO Karawaci. Saya tidak terima akan hal ini. Saya sudah minta dengan segala kerendahan hati untuk menarik semua uang saya di Rekening CIMB Niaga. Saya mau bertemu dengan Kepala Cabang CIMB Niaga-Pinangsia-LIPPO Karawaci, tidak bisa dengan alasan sedang berada diluar kantor.

Saya menunggu sampai sore bersama Tim Keamanan dari LIPPO Karawaci dan Kepolisian Jatiuwung. Akan tetapi setelah Pihak Kepolisian berbicara dengan salah satu Customer Officer, mereka memberikan solusi bahwa kerugian saya bisa digantikan sebesar setengahnya dari nilai kerugian saya.

Luar biasa. Akan tetapi saya bertekad untuk menempuh jalur hukum.Ironis sekali perbankan di Indonesia.

Edi Effendi
Taman Ubud Permai II No.6
LIPPO Karawaci - Tangerang