Sulitnya Menutup Kartu Kredit Bank Mega

Bulan lalu saya berusaha untuk menutup kartu kredit bank Mega karena saat ini kondisi tidak terpakai. Lalu pada saat saya menelepon call center bank Mega, mereka mengatakan bahwa pihak penutupan kartu kredit akan menelpon saya kembali. Lalu setelah beberapa hari tidak ada telepon dari bagian penutupan, saya menelpon kembali call center-nya. Lalu setelah saya memaksa, akhirnya dihubungkan dengan bagian penutupan. Lalu di bagian penutupan hanya bilang bahwa mereka akan menghapuskan tagihan annual fee saya dan saya tidak perlu melakukan pembayaran apa-apa.

Setelah itu, mereka juga mengatakan bahwa saya bisa menghubungi lagi call center Bank Mega apabila tetap mau menutup kartu kreditnya. Tapi pada kenyataannya, pada tanggal 11/10/12 dan tanggal 13/10/12 saya menerima 2 sms dari Bank Mega yang mengatakan bahwa tagihan Megavisa saya sudah lewat jatuh tempo dan pembayaran belum diterima. Padahal satu-satunya tagihan adalah tagihan annual fee yang tidak saya bayarkan karena saya berniat untuk menutup kartu kredit Bank Mega saya.

Saya mohon dengan hormat kepada pihak Bank Mega untuk mengijinkan saya menutup kartu kredit saya tanpa dipersulit karena kartu kredit tersebut sudah tidak dipergunakan lagi. Terima kasih sebelumnya.

Ridwan Permana
Jl. Gat. Sub, Apt Semanggi Kav 53B
Jakarta