email bukalapak ane : angg*******@****.***
Kronologisnya :
Sya menjual barang di bukalapak dan terjadi deal dg buyer dg no transaksi 170524477987. pengiriman pakai JNE YES ASURANSI + packing kayu. keesok harinya tg 13 oktober barang sampai dan buyer klik diterima / selesai dg baik dibuktikan dg feedback positif dan rating bintang 5.
tgl 13 sya cb cairkan uang yg sdh masuk BUKADOMPET tp ada pesan bahwa bukadompet dibekukan.
saya pikir sistem sedang error, saya coba lagi beberapa kali tetap sama, sampai akhirnya saya call bukalapak , Menurut info dari saya diminta untuk mengirimkan email ke tim fraud bukalapak untuk menanyakan kenapa saldo saya dibekukan. ...
smua syarat yg di minta tim Fraud BL sudah sya lampirkan via email...
foto KTP, Buku tabungan, resi JNe, asuransi JNe, screenshot chat dg buyer bahwa barang tidak ada masalah, sampai menyuruh buyer ngirim video klo barang mmg benar2 udah sampai di buyer,
sampai dg hari ini tgl 19 oktober sya belum mendapatkan penjelasan di bukalapak terkait hal pembekuan sepihak ini... bukti screenshot terlampir ( agan agan bs nilai sendiri)
sya juga minta tolong kepada buyer untuk mengirim email kepda bukalapak dan dri BL membalas bahwa dana sudah dicairkan, tp kenyataannya sampai ini bukadompet sy masih dibekukan
Saya tunggu konfirmasi dari pihak bukalapak, dan agan kaskuser yang bisa memberikan solusi, saya mohon masukannya, terimakasih untuk kaskus sudah memberikan sarana surat pembaca ini. Terimakasih