Home > Finansial > Asuransi > Kecewa Paket Polish GOAuto

Kecewa Paket Polish GOAuto


588 dilihat
Jakarta - Pada tanggal 02 Mei 2017, saya menerima voucher senilai paket polish dari GOJek dengan masa berlaku voucher sampai dengan tanggal 31 Mei 2017. Tanggal 27 April 2017,saya memesan paket polish dari GOAuto. Pekerjaan dimulai sekitar jam 11.00 WIB dan selesai jam 14.30 WIB. Ketika saya cek, pekerjaan yang dilakaukan hanya cuci mobil, vacum interior dan membersihkan ruang mesin. Kondisi di body dan di kaca masih sama seperti sebelumnya. Kami agak sulit berkomunikasi dengan petugas polish karena menyandang tuna rungu. Customer service GOJek yang saya hubungi menyarankan saya untuk membayar sesuai aplikasi yang kemudian akan diberikan solusi dengan opsi bisa dilakukan refund. Tanggal 28 April 2017, saya mendapatkan informasi akan dilakukan pengerjaan ulang pada tanggal 2 Mei 2017. Saya menolaknya karena tidak di rumah dan mengajukan untuk dikerjakan tanggal 01 Mei 2017. Tetapi tidak ada tanggapan dan bahkan saya menerima email yang isinya pekerjaan ulang dapat dikerjakan di hari Senin sampai Jumat jam 09.00 WIB- 17.00 WIB. Saya keberatan dan meminta refund yang langsung ditolak karena tidak ada kebijakan seperti itu. Prayogi ogie@gie.web.id 08568910300



Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
admin@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial