Penyelesaian Keluhan yang Baik oleh Premium Care Smartfren

Jakarta - Terima kasih atas respon yang cepat oleh team Premium Care Smartfren perihal keluhan saya di media Detik.com tanggal 15 Agustus 2016 dengan judul "Modem Tak Bisa Digunakan, Kecewa Layanan Customer Service". Pada tanggal tersebut saya langsung dihubungi oleh pihak Premium Care smartfren dan dibantu untuk dilakukan koordinasi dengan pihak terkait. Teknisi telah datang untuk melakukan pengecekan jaringan di wilayah kantor dan rumah saya dan pada hari Selasa (23/08) dan Smartfren menginformasikan bahwa perangkat modem yang tidak bisa saya gunakan dapat diganti dengan perangkat baru. Pada tanggal 24 Agustus 2016, istri saya sudah ke galeri Smartfren di Jatiwaringin untuk melakukan penukaran perangkat Andromax M2Y. Achmad Sobari