Home > Finansial > Asuransi > Tanggapan Prudential untuk Surat Ibu Susilawati

Tanggapan Prudential untuk Surat Ibu Susilawati


597 dilihat
Jakarta - Sehubungan dengan dimuatnya surat pembaca Ibu Susilawati yang berjudul "Kecewa Lamanya Keputusan Klaim Asuransi Rawat Inap" di Detik.com (17/01), kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami memang membutuhkan waktu yang lebih lama untuk memperoleh data tambahan mengenai riwayat kesehatan yang bersangkutan dalam menganalisa klaim yang diajukan. Pada akhir proses klaim tersebut, Prudential Indonesia dengan sangat menyesal tidak dapat menyetujui pengajuan klaim rawat inap tersebut. Sehubungan dengan permintaan pengembalian dokumen klaim yang terlambat diterima oleh Ibu Susilowati yang mengakibatkan beliau tidak dapat mengajukan penggantian kepada pihak asuransi lain. Kami menyadari bahwa hal tersebut menyebabkan ketidaknyamanan pada beliau dan kami telah memberikan kebijakan khusus sebagai bentuk permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang dialami oleh beliau. Dalam kesempatan ini, kami ingin mengucapkan terima kasih atas masukan Ibu Susilowati, yang telah menjadi perhatian kami dalam meningkatkan pelayanan oleh Prudential Indonesia. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan atas perhatiannya kami mengucapkan terima kasih. Nini Sumohandoyo Corporate Marketing and Communications Director



Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
admin@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial