Home > Finansial > Asuransi > Nasabah Meninggal, Ketidakpedulian Perusahaan Asuransi

Nasabah Meninggal, Ketidakpedulian Perusahaan Asuransi


569 dilihat
Jakarta - Adik saya yang bernama David Halomoan Hutapea akibat terkena demam berdarah dengue. Kepergian almarhum yang merupakan satu-satunya keluarga yang saya miliki sangat menyedihkan. Sepeninggal almarhum, saya baru mengetahui ternyata beliau memiliki polis asuransi AJ Manulife dengan nomor polis 4264394935. ketika sedang merapikan benda peninggalannya. Saya mengajukan klaim asuransi jiwa atas nama almarhum ke asuransi AJ Manulife pada tanggal 13 November 2015. Sejak itu beberapa kali pihak asuransi berkomunikasi dengan saya. Beberapa waktu kemudian saya menerima informasi bahwa ada surat yang diterima bekas kantor almarhum dari perusahaan asuransi mengenai klaim asuransi. Padahal sebelumnya petugas asuransi mengatakan setiap korespondensi akan ditujukan ke alamat saya. Yang lebih menyinggung saya, isi surat tidak menyampaikan bela sungkawa atas kematian adik saya. Melalui surat terbuka ini, saya berharap ada yang berkenan membantu untuk menyelesaikan masalah ini agar ke depannya mereka bisa melayani nasabahnya dengan baik. Terima kasih. Alex caesarhutapeaa@gmail.com 089698590637



Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
admin@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial