2010 saya ditawarkan sebuah produk asuransi investasi di Manulife dengan rincian masa premi 5 tahun, 10 tahun,15 tahun dan seterusnya. Saat itu saya tertarik dan mengambilnya dengan masa waktu 10 tahun. Akan tetapi permasalahan terjadi pada saat sudah berjalan 3thn ternyata masa premi saya 43thn. Saya merasa kecewa dan keberatan karna semua tidak sesuai dengan kesepakan dalam penawaran sebelumnya.
Penjelasan Manulife melalui customer service tidak menyentuh pada permasalahan yang saya hadapi malah hanya berputar-putar pada aturan dan mekanisme sementara Manulife tidak melihat bahwa saya sebagai korban dari sebuah kesalahan yang diciptakan oleh Manulife sendiri. Manulife juga belum memberikan solusi mengenai "pokok" permasalahan dari keluhan saya. Mohon sekiranya ada tanggapan dari bagian terkait megenai keluhan saya ini.
Andi M Pangaribuan
Taman Boegenvile Estate Blok B 2 No 9
Bekasi
Baca Juga
- Dari Desember 2011 Menunggu Itikad Baik HSBC
- Kerjasama Citibank dan Ace Ina Merugikan Konsumen
- Bank Mandiri Blokir Sepihak dan Kartu Pengganti Belum Diterima
- Kartu ATM Bank Mandiri Tidak Aman
- Bayar Transaksi Kartu Kredit yang Tidak Saya Lakukan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
